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蔬东坡实操高峰论坛:共话社区团购建设与发展!

出处:本站原创   发布时间:2019-09-29   

  【蔬东坡】社区团购实操高峰论坛:源头直采打造爆品、线日,【东坡学院】社区团购实操高峰论坛圆满举办!超100名社区团购企业家共聚团购之城长沙,与南方优品负责人董伟富、嘎嘎商贸总经理陈彦熹、鲜快社区CEO范景阳、蔬东坡南方大区总监梁潇,交流探讨社区团购的发展之路。

  在近6个小时的深入学习中,与会嘉宾及企业家围绕源头直采、供应链打造、团长招募与运营管理、节流开源等未来发展模式等话题进行了深入探讨,会议气氛十分热烈。接下来,为大家上干货:

  南方优品负责人董伟富:2018年,社区团购成为资本宠儿,团购的高效获客和裂变能力吸引了众多企业加入。预计2021年,社区团购玩家的体量将超过2000亿。而生鲜,作为团购的流量入口,应该被尤为重视。

  南方优品依托报业强大的媒体影响力,为帮助更多的贫困地区优质农产品上行,与全国各区域产基地达成对接工作。目前,南方优品已对接如沃柑、菠萝、脐橙、桃子、西瓜哈密瓜、天香鸡等。

  我们有一次,从产地运回11吨沃柑,短短1分钟就已售罄。这一方面是社区团购的销货能力,另一方面,也得益于南方优品的前期营销。可以说,前期的营销才是决定“售罄”的关键点。

  广东是一个台风多发的省份,自然灾害给农户、果农带来的损失非常大。我们接触时,恰恰是台风过后,被风刮烂了表皮的沃柑。大家都知道,作为水果,品相是非常重要的。

  按市场行情,这批沃柑只能以极低的价格出售或烂在地里,农户近乎血本无归。实际上,“沃柑”仅仅是破了相,里面的果肉清甜、甘洌,我们的同事试吃后都赞不绝口。

  既然产品没问题,这里面便有故事可讲,我们通过南方优品的媒体优势,利用公众号进行第一波预热宣传。同时,通过“别看我很丑,但你尝尝我你就会感受到我的清甜”文案+图片+视频,在团购群内进行第二波宣传。

  第三波,我们给部分团长进行试吃,让团长在群内进行实际试吃反馈,带给消费者更强的信任感。第四也是比较重要的,我们向消费者言明,如果不好吃,南方优品包退,打消会员的最后一丝顾虑,这也是本次活动1分钟“售罄”的最后一个环节。

  在商品活动结束后,效果反馈非常好,退货率极低。随后,会员在群内进行好评的反馈,我们通过这些素材,在消费者的强烈要求下,进行了第二次的团购返场活动,效果也非常棒,这是大家可以借鉴的。

  嘎嘎商贸总经理陈彦熹:“云端的嘎嘎”目前在重庆、成都,以海鲜切入社区团购,经过1年时间的发展,拥有超过800的成熟社团。在这背后,仅仅只有我一个“市场BD人员”。

  在创业做社区团购的前一年,我是一名宝妈,同时接触“淘客”,后续是其爆品研究中心的成员。在这1年中,从选品到宣传推广,从建群培训到社群营销,我深入研究了“淘客”的整个流程。

  而到了2018年7月份,我第一次接触到社区团购,下意识便觉得这个事情大有可为,在加入云端的嘎嘎的第二天,我便尝试拉群,3小时群内人数突破160人,在我还没有做好完全准备的时候,开启第一次开团卖货,销售额便突破3300元。

  社区团购模式是可行且非常有前景的,而其运营模式与“淘客”逻辑极其吻合。我开始接手嘎嘎商贸的市场运营,在3个月内,裂变了300社区团:

  第一,确定以宝妈为核心的团长人群招募。身为宝妈,我非常理解这一群体“赚钱”的心理,从而量身定制了1份招商政策,也可以说是团长招募政策。虽然中国战队LGD在25日上午遗憾止步于第三名,集发小子彩坛中心

  第二,我通过自身的经验,借鉴社交电商的模式,孵化核心团长。一方面,基于社区团购的优势以及平台海鲜产品的高竞争力,团长能挣到钱。另一方面,对团长进行培训,提升团长的业务能力。这样我们就将核心团长与平台达成深度的信任与绑定。

  第三,制定团长推荐机制。通过“分佣”的方式,激励团长自裂变。除获得推荐佣金外,还可获得推荐团长月销售额的百分比佣金(可设置为2-4%间)。通过种子用户+裂变机制,从而获得团长的快速裂变发展。

  第四,核心成员裂变的新团长,在招募完成后,会进行审核以及社群培训。同时设定一定的淘汰机制。这样,有能力的赚到钱的团长会留下,然后通过推荐机制获得新团长的裂变,达成推荐循环。

  第五,将核心团长提升为大团长,大团长负责新团长的培训、管理,基于推荐分佣机制,大团长的热情也很高,像嘎嘎产品的文案的宣发营销等等,后续都是由某个大团长进行负责,公司做一定的现金激励。

  除此之外,嘎嘎从创立之初并秉持的一个原则是,精打细算“开源节流”,踏踏实实的把发展的步伐迈稳。

  鲜快社区CEO范景阳:社区团购在完成前期筹备、选品采购、搭建供应链之后,需要深度思考的就是招商加盟以及社群运营了。

  团长的招募历来是团购创业者的痛点和难点。实际上,在社区团购中,团长招募只要找对方法,是比较简单的。01995.com团长招募有两种情形:

  一是在成熟的城市,即已有社区团购平台的城市,如长沙,团长已经成为一种职业。你只需要用好1招,深入平台团长群,拿好锄头就开“挖”。这是获取团长最精准、也是最高效的方法。

  一种就是在蓝海市场,需要一定的市场教育成本,更推荐找便利店团长。可以采用BD地推,找快消品销售员进行团长开发。蔬东坡:BD团长招募这篇文章就写的很好,大家可以看看:BD团队开发市场,快速进行平台团长运营培训。

  第二个要点,就是团购的社群运营。实际上,社区团购的运营和微商、社区电商的运营非常类似,这里面是可以借鉴的。像陈总有“淘客”的基础,甚至可以培养有微商经验的宝妈,来帮助平台做社区运营。

  目前,一个数据是,通过团长微信群或朋友圈分享二维码,进入商城购物的人群,要远大于收藏小程序直接下单的人群。

  所以,团长的运营必不可少,也是不可或缺的,但是可以通过特定的方式,如下单教程等,逐渐的引导用户在小程序直接下单。

  蔬东坡梁潇:在万物互联时代,系统能够助力企业快速发展,我们需要通过运营以及科技的手段,与业务相结合,实现快速起量,提升效率。

  软件是“死”的,所以运营一定要做到位,需要与企业的实际业务相结合,找到同频的运营方式,才能更好的助力企业。比如说团长运营。很多团购公司,为了方便,直接将团长提成统一设置为固定数值(10%)。

  这样就会产生一个非常不好的地方,团长相互之间没有竞争,所以,阶梯式的设定团长佣金是有必要的。如新人团长、成熟团长、优秀团长之间,他的佣金比应该要有所差异。

  社区团购是需要精细化运营的一个行业。精细化的关键就在于细节的把控。大家都知道,2019年下半年,短视频产品月活已超8.2亿,每100位上网用户,就有72位使用过短视频产品,月均使用时间超过22小时。

  蔬东坡为助力企业营销,上线了精选视频功能,部分合作伙伴已经在使用中。但存在的一个问题是什么?他们上传的商品视频不形象、不生动,消费者看了没有感触。

  社区团购解决的最大的一个问题就是信任,但还是存在1个问题,也就是电商普遍存在的,“真实性”。而视频恰恰是解决这个问题的关键所在。所以如何拍好视频就显得尤为重要了。

  那么,如何打造更具真实场景的视频?一是从产品出发,要营造场景,通过“视觉”“听觉”来强化用户的感知,比如拟声词的运用、吧唧嘴等等,“俗化、真实化”。

  二是,对于生鲜水果,如西瓜,除产品实拍视频,也可以拍摄一些如何判断这瓜熟了?如何挑选榴莲等这类的科普视频,营造专业、权威。视频其实很简单,可以多向抖音里面优秀的账号学习!

  “2019年下半年,社区团购仍在不断发展,市场下沉、区域化成为社区团购的发展新趋势。而蔬东坡仍将以坚实互联网技术,助力社区团购创业者,实现成功。”

  以上,为嘉宾演讲的部分内容。获取嘉宾PPT,添加小鱼儿(sdp0328)即可领取!

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